Splošni pogoji

  1. Uvod
    1.1 Ti Splošni pogoji veljajo za uporabo naše spletne strani ali nakup izdelkov, ki so ponujeni prek naše spletne strani.
    1.2 Definirani pojmi in razlaga teh Splošnih pogojev so navedeni v 26. členu.
  2. Sprejem
    2.1 Izjavlja in zagotavlja, da:
    (a) ste fizična oseba in ste vsaj 18 let stari;
    (b) imate pooblastilo za sklenitev pravno zavezujočega sporazuma z nami; in
    (c) vam nobena veljavna zakonodaja ali dogovor ne preprečuje sklenitve pravno zavezujočega sporazuma z nami.

2.2 Pridržujemo si pravico, da zahtevamo pisno potrditev vašega pooblastila za sprejem teh Splošnih pogojev.

2.3 Izjavlja in zagotavlja, da:
(a) niste bili obsojeni zaradi računalniškega ali internetnega kaznivega dejanja; in
(b) vam ni bila predhodno odvzeta dostop do izdelkov ali spletne strani.

2.4 Pridržujemo si pravico, da vam zavrnemo dostop do naše spletne strani, če menimo, da je to potrebno ali primerno.

2.5 Oddaja naročila pomeni:
(a) vašo izjavo in jamstvo, da ste te Splošne pogoje skrbno in v celoti prebrali;
(b) vašo ponudbo, da naročilo kupite izključno v skladu s temi Splošnimi pogoji;
(c) vaš soglasje, da je vsako potrdilo naročila izključno v skladu s temi Splošnimi pogoji; in
(d) vašo zavezo, da boste spoštovali te Splošne pogoje.

2.6 Če se ne strinjate s temi Splošnimi pogoji, ne smete uporabljati spletne strani ali kupovati izdelkov.

2.7 Izrecno se morate strinjati s temi Splošnimi pogoji, da:
(a) pošljete informacije na ali prek naše spletne strani; ali
(b) kupite izdelek.

2.8 Z obiskom naše spletne strani, nakupom izdelkov ali sprejemom teh Splošnih pogojev:
(a) se strinjate tudi z našo Politiko zasebnosti; in
(b) sprejemate našo Politiko sprejemljive uporabe in se zavezujete, da boste z njo v skladu (glejte 12. člen za več informacij).

2.9 Priporočamo, da si natisnete kopijo teh Splošnih pogojev za prihodnjo uporabo.

2.10 Če se ne strinjate s temi Splošnimi pogoji, ne morete oddati naročila ali komunicirati z nami.

  1. Osebna uporaba
    Potrjujete, da boste spletno stran uporabljali izključno za nakup izdelkov za lastno osebno, nekomercialno uporabo kot glavni naročnik in ne kot predstavnik ali v imenu druge osebe.
  2. Cene
    4.1 Cene izdelkov, navedenih na naši spletni strani, vključujejo stroške pošiljanja, vendar ne vključujejo morebitnih dajatev, davkov, uvoznih dajatev, pristojbin ali drugih podobnih državnih dajatev ("Nepopolnoma plačane dajatve in davki").

4.2 Vse uvozne dajatve, davki, pristojbine ali druge državne obveznosti in deklaracije v zvezi z uvozom izdelkov na naslov dostave so vaša odgovornost in niso vključene v ceno izdelkov. V nekaterih primerih lahko dostava povzroči dodatne stroške, za katere prodajalec ne odgovarja in ki jih krije kupec. Poleg stroškov pošiljanja te stroške vključujejo uvozne dajatve ali DDV, saj se blago pošilja iz države zunaj EU (Kitajska); pred naročilom se pozanimajte pri naši službi za pomoč strankam, ali je izdelek predmet uvoznih dajatev. Uvozne dajatve ali DDV-ja ne plačujemo mi, temveč kupec. Naše blago je vedno poslano kot "uvozne dajatve in davki neplačani". Kupec je "uvoznik" in odgovoren za pravilno plačilo dajatev in/ali uvoznega DDV ter se mora popolnoma držati vseh zakonov in predpisov države uvoza. Ker se pravila za uvoz blaga razlikujejo po državah, preverite uvozne dajatve in DDV v svoji državi pred oddajo naročila. Kupec je dolžan ob prejemu blaga preveriti skladnost z vsemi zakonodajnimi zahtevami države uvoza.

4.3 Trudimo se zagotoviti, da so vsi podatki o izdelku, opisi in cene na naši strani pravilni. Napake so možne. Če odkrijemo napako v ceni, vas bomo takoj obvestili in vam dali možnost, da potrdite naročilo po pravilni ceni ali ga prekličete. Če ne bomo mogli stopiti v stik z vami ali ne prejmemo odgovora, se naročilo šteje za preklicano in prejeli boste polno vračilo. Če se odločite naročilo ponovno potrditi, bomo uredili dostavo in zaračunali ali povrnili zneske, navedene v obvestilu, po isti plačilni metodi, ki ste jo uporabili za naročilo.

4.4 Nismo dolžni izpolniti naročila, če je cena na spletni strani napačna (tudi če ste že prejeli potrdilo naročila).

4.5 Cene se lahko občasno spremenijo. Te spremembe ne vplivajo na naročilo, za katero je že bilo poslano potrdilo naročila.

  1. Oddaja naročila
    5.1 Ko je naročilo oddano, so vsa naročila odvisna od razpoložljivosti zalog. Če imamo dovolj zalog za izpolnitev vašega naročila, boste prejeli potrdilo naročila, ki velja kot potrditev prejema vašega naročila. Če pride do težav pri dostavi ali pomanjkanja zalog, vas bomo obvestili po e-pošti in vrnili morebitna plačila.

5.2 Pogodba se sklene šele, ko vam pošljemo potrdilo naročila, in izključno glede na izdelke, navedene v potrdilu naročila. Ti Splošni pogoji so sestavni del pogodbe in veljajo izključno, brez drugih pogojev.

5.3 Če vaše naročilo vključuje več izdelkov, jih lahko dostavimo ločeno in na različne datume.

5.4 Pridržujemo si pravico odstraniti izdelke s spletne strani kadarkoli. Prav tako si pridržujemo pravico urejati ali odstranjevati material ali vsebino spletne strani. Nismo odgovorni za odstranjevanje izdelka ali urejanje/odstranjevanje vsebine spletne strani.

5.5 Pridržujemo si pravico zavrniti katerokoli naročilo kadarkoli (tudi po pošiljanju potrdila naročila). Nismo odgovorni za preklic ali zavrnitev naročila.

5.6 Če prekličemo vaše naročilo po prejemu plačila (tudi po pošiljanju potrdila naročila), boste prejeli polno vračilo.

  1. Plačilo
    6.1 Za izdelke lahko plačate prek katerega koli plačilnega procesorja, navedenega na naši spletni strani.

6.2 Naročilo lahko delno ali v celoti plačate s promocijsko kuponom, ki ga nudimo. Promocijske kupone je mogoče unovčiti samo spletno ob nakupu.

6.3 Uporabljamo plačilne procesorje za olajšanje plačil med vami in nami. Strinjate se, da lahko tem procesorjem posredujemo dokumente in informacije o vas, vključno z osebnimi podatki.

6.4 Nismo regulirani ponudnik plačil ali finančnih storitev in ne odgovarjamo za napake ali težave, ki jih povzročijo plačilni posredniki.

6.5 Odgovorni ste za zagotavljanje popolnih in točnih informacij med plačilnim postopkom in vsa plačila morajo biti izvedena z vašimi sredstvi. Z oddajo naročila potrjujete, da:
(a) je uporabljena plačilna metoda vaša;
(b) ste pooblaščeni imetnik promocijskega kupona (če velja); in
(c) imate dovolj sredstev za plačilo naročila.

6.6 Nismo odgovorni za nepooblaščeno uporabo vaše kartice s strani tretjih oseb, tudi če je kartica prijavljena kot ukradena. Imamo pravico obvestiti pristojne organe o morebitnem goljufivem plačilu ali nezakonitih dejavnostih.

6.7 Ne smete:
(a) zahtevati vračila ali poskusiti zahtevati vračilo plačila za izdelke; ali
(b) preklicati plačil za izdelke.

6.8 Odpoklic ali preklic plačila vas zavezuje, da nas odškodujete za vsakršno izgubo, stroške ali odgovornost, povezano z vračilom ali preklicem.

  1. Dostava
    7.1 Trudili se bomo dostaviti naročilo na naslov, ki ste ga navedli.

7.2 Ob zaključku naročila bomo navedli predvideni datum dostave.

7.3 Če ne moremo dostaviti na predvideni datum, vas bomo obvestili, vendar nismo odgovorni za morebitne izgube ali stroške zaradi zamude, kolikor to dovoljuje zakon.

7.4 Nekaterih izdelkov morda ni mogoče dostaviti na vseh lokacijah. V tem primeru vas bomo obvestili, naročilo preklicali in vrnili kupnino ali dostavili na drug naslov, ki ga potrdite.

7.5 Vsa tveganja za izdelek preidejo na vas ob dostavi, razen če je zamuda posledica kršitve Splošnih pogojev s strani kupca.

7.6 Če ne moremo sprejeti ali prevzeti naročila, lahko pustimo navodila za novo dostavo ali prevzem.

7.7 Če dostava ali prevzem zamudi, ker paket ne sprejmete ali prevzamete, vam lahko zaračunamo stroške vračila.

7.8 Blago je poslano v 2-5 dneh po prejemu plačila. Standardni čas dostave je 5-8 delovnih dni, v izjemnih primerih do 4 tedne, razen če je v opisu izdelka drugače navedeno. Naročila pošilja proizvajalec, ne operater.

7.9 Vse uvozne dajatve, davki in pristojbine so odgovornost kupca in niso vključeni v ceno izdelkov. Kupec je dolžan preveriti uvozne dajatve in DDV pred naročilom.

  1. Odgovornost
    8.1 V največji meri, kolikor je dovoljeno po zakonodaji, nismo odgovorni za:
    (a) izgubo dohodka, dobička ali poslovnih priložnosti;
    (b) izgubo podatkov ali programske opreme;
    (c) neposredno ali posredno škodo zaradi nepravilne uporabe izdelkov;
    (d) kakršno koli posredno, naključno, posebno ali posledično škodo.

8.2 Nismo odgovorni za:
(a) kakršno koli škodo, ki nastane zaradi uporabe izdelka, ki ni v skladu z njegovim namenom ali navodili;
(b) kakršno koli škodo, ki nastane zaradi vaše nesposobnosti za dostop do spletne strani ali uporabe izdelkov;
(c) kakršno koli škodo, ki nastane zaradi prekinitve storitev tretjih oseb.

8.3 Naša skupna odgovornost do vas za kakršnokoli škodo ali izgubo, ne glede na pravno podlago, je omejena na znesek, ki ste ga plačali za naročeni izdelek.

  1. Garancija
    9.1 Izdelki imajo garancijo proizvajalca.
    9.2 Za informacije o garanciji se obrnite na proizvajalca ali na naš oddelek za podporo strankam.
    9.3 Garancija ne pokriva poškodb, ki nastanejo zaradi nepravilne uporabe, nesreč, modifikacij ali poskusov popravil s strani nepooblaščenih oseb.
  2. Vračila in odpovedi
    10.1 V skladu z zakonodajo imate pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prejema izdelka, razen za izdelke, ki so izdelani po vaši meri ali so zaradi narave neprimerni za vračilo.
    10.2 Vračilo izdelka mora biti v originalni embalaži in nepoškodovano.
    10.3 Stroške vračila krije kupec, razen če je izdelek poškodovan ali napačen ob dostavi.
    10.4 Povračilo plačila se izvede po prejemu in preverjanju vrnjenega izdelka.
  3. Pristojnost in rešitev sporov
    11.1 Za vse spore, ki izhajajo iz teh splošnih pogojev ali vaše uporabe izdelkov, velja zakon države, kjer je podjetje registrirano.
    11.2 Spori, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno, bodo obravnavani pred pristojnim sodiščem v državi podjetja.
  4. Politika dopustne uporabe
    12.1 Spletne strani in izdelki se ne smejo uporabljati za nezakonite namene.
    12.2 Prepovedano je širiti zlonamerno programsko opremo, motiti delovanje spletne strani ali poskušati pridobiti nepooblaščen dostop do naših sistemov.
    12.3 Kršitev te politike lahko vodi do ukinitve dostopa in morebitnih pravnih postopkov.
  5. Spremembe splošnih pogojev
    13.1 Pridržujemo si pravico, da kadar koli spremenimo te splošne pogoje.
    13.2 Spremembe bodo objavljene na spletni strani in bodo začele veljati od datuma objave, razen če je določeno drugače.
    13.3 Nadaljnja uporaba spletne strani po spremembah pomeni vaše soglasje s spremenjenimi pogoji.
  6. Zasebnost in varstvo podatkov
    14.1 Vaši podatki bodo obdelani v skladu z našo Politiko zasebnosti.
    14.2 Podatki se zbirajo, shranjujejo in uporabljajo za obdelavo naročil, komunikacijo in izboljšanje storitev.
    14.3 S soglasjem potrjujete, da lahko obdelujemo vaše podatke za zgoraj navedene namene.
  7. Elektronska komunikacija
    15.1 Vse obvestila ali komunikacija med vami in nami se lahko izvajajo elektronsko, po e-pošti ali prek spletne strani.
    15.2 Elektronska komunikacija se šteje za pravočasno in veljavno.
  8. Prenos pravic in obveznosti
    16.1 Ne smete prenesti svojih pravic ali obveznosti iz teh splošnih pogojev brez našega pisnega soglasja.
    16.2 Pridržujemo si pravico, da prenesemo ali podzavezujemo katero koli od naših pravic in obveznosti brez vaše privolitve.
  9. Neodvisnost določb
    17.1 Če katera koli določba teh splošnih pogojev postane neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.
    17.2 Neveljavna določba bo nadomeščena z veljavno določbo, ki najbolje odraža prvotni namen.
  10. Celovitost pogodbe
    18.1 Ti splošni pogoji predstavljajo celoten dogovor med vami in nami glede uporabe spletne strani in nakupa izdelkov.
    18.2 Kakršnakoli prejšnja komunikacija ali dogovori niso veljavni, če niso vključeni v te pogoje.
  11. Nepremagljive sile
    19.1 Nismo odgovorni za zamude ali neizpolnitve obveznosti zaradi dogodkov, na katere nimamo vpliva, kot so naravne nesreče, vojne, stavke, izpadi elektrike ali komunikacij.
  12. Obveščanje o spremembah
    20.1 Vse spremembe kontaktnih podatkov ali informacij, potrebnih za izvršitev teh pogojev, morate nemudoma posredovati.
    20.2 Neobveščanje nas ne spremeni vaših obveznosti.
  13. Kontaktne informacije
    21.1 Za vsa vprašanja, pritožbe ali komunikacijo v zvezi s temi splošnimi pogoji se lahko obrnete na naš oddelek za podporo strankam prek e-pošte ali kontaktnega obrazca na spletni strani.
  14. Končne določbe
    22.1 Z oddajo naročila potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se strinjate s temi splošnimi pogoji.
    22.2 Te splošne pogoje ureja in razlaga zakonodaja države podjetja.
    22.3 V primeru neskladja med prevodom in izvirnim besedilom velja izvirno besedilo.

    24. Splošne določbe
    24.1 Nobene od vaših pravic po teh Splošnih pogojih ne smete prenesti.

    24.2 Pravice, pooblastila in pravna sredstva, določena v teh Splošnih pogojih, so (razen če je izrecno drugače navedeno) kumulativna in ne izključujejo pravic, pooblastil in pravnih sredstev, ki jih zagotavlja zakon ali drugače.

    24.3 Gostovanje spletne strani je oddano v upravljanje tretji osebi.

    24.4 Če je veljavnost ali izvršljivost določbe teh Splošnih pogojev kakorkoli omejena z veljavno zakonodajo, ostane določba veljavna in izvršljiva, kolikor to zakon dovoljuje. Neveljavnost ali neizvršljivost takšne določbe ne vpliva na veljavnost ali izvršljivost katerekoli druge določbe.

    24.5 Neuvožitev ali prepozno uveljavljanje katere koli pravice, pravice ali pravnega sredstva po teh Splošnih pogojih ali zakonu ne pomeni odpovedi te pravice, pravice ali sredstva. Če odpovemo kršitev določbe teh Splošnih pogojev, se to ne šteje za odpoved morebitne kasnejše kršitve te določbe ali za odpoved katere koli druge kršitve.

    24.6 Uveljavljanje pravic strank po teh Splošnih pogojih ni odvisno od dovoljenja tretje osebe.

    24.7 Ti Splošni pogoji so v našem in vašem interesu in niso namenjeni v korist ali za izvrševanje s strani tretje osebe.

    25. Veljavna zakonodaja
    “ Naročilo ” pomeni naročilo, ki ga oddate prek naše spletne strani za nakup enega ali več naših izdelkov;
    “ Potrdilo naročila ” pomeni e-pošto, ki vam jo pošljemo za potrditev vašega naročila v skladu s členom 4.3 zgoraj;
    “ Plačilni procesor ” pomeni vsakega zunanjega plačilnega procesorja, ki ga uporabljamo;
    “ Izdelek ” pomeni izdelek, ki je na voljo na naši spletni strani;
    “ Spletna stran ” pomeni spletno stran;
    “ Spletna infrastruktura ” pomeni vse naše sisteme (vključno s kodo), ki omogočajo, zagotavljajo ali opisujejo spletno stran.

    Ti Pogoji storitve in morebitne posamezne pogodbe, na podlagi katerih vam zagotavljamo storitve, se urejajo in razlagajo v skladu z zakonodajo Nizozemske.

    26.2 Sklicevanja na “člene” pomenijo sklicevanja na člene teh Splošnih pogojev.

    26.3 Naslovi služijo zgolj za lažje branje in ne vplivajo na interpretacijo ali strukturo teh Splošnih pogojev.

    26.4 Besede v ednini vključujejo množino in obratno. Besede, ki označujejo spol, vključujejo vse spole, sklicevanja na osebe pa vključujejo posameznike, podjetja, subjekte, družbe ali korporacije.

    Če imate kakršna koli vprašanja ali pripombe glede teh Pogojev storitve, spletne strani ali izdelkov, nas kontaktirajte preko e-pošte.