Politika vračil

Vračila:
Če niste zadovoljni s svojim nakupom, lahko kupljene izdelke vrnete v roku 30 dni po dostavi v originalnem stanju (navedite številko za sledenje). Po prejemu blaga vam bomo povrnili kupnino. Vsa vračila je treba prijaviti naši službi za pomoč strankam.

Prejel/-a sem poškodovan izdelek:
Če ste prejeli poškodovan izdelek, se takoj obrnite na našo službo za pomoč strankam in posredujte naslednje informacije:

  • številko vašega naročila
  • kateri izdelek je poškodovan
  • opis težave
  • fotografski dokaz

Če je vaš paket prispel poškodovan, ga fotografirajte in fotografijo takoj pošljite naši službi za pomoč strankam. Vse zahtevke za poškodovane pošiljke je treba oddati v roku 7 dni od datuma dostave. Brez dokazila o poškodbi naši podpori ne moremo zagotoviti vračila denarja, dobropisa ali nadomestnega izdelka.

Prejel/-a sem napačen izdelek:
Če ste pomotoma prejeli napačen izdelek, se takoj obrnite na našo službo za pomoč strankam in posredujte naslednje informacije:

  • številko vašega naročila
  • ime izdelka, ki ga niste prejeli
  • ime izdelka, ki ste ga prejeli
  • fotografijo prejetega izdelka

Zamenjave:
Žal izdelkov ne moremo zamenjati. Če želite izdelek zamenjati, priporočamo, da ga vrnete in nato naročite pravilen izdelek.

Za okvarjene izdelke:
Če je izdelek okvarjen, poškodovan med transportom ali ima drugo napako, vračilo ne povzroča nobenih stroškov.

Če želim vrniti izdelek(e):
Če je kupec kupil napačen izdelek, izdelek ne ustreza ali ga kupec ne želi več, stroške vračila in dokazilo o pošiljanju nosi kupec.

Naslov za vračila:
Ningbo Baolong Center
699 Haijiang Avenue
Jiangbei District
Ningbo City, provinca Zhejiang
Kitajska

Kadar koli se lahko obrnete na našo službo za pomoč strankam:
info@ninini-nakit-ljubljana.com

Politika odpovedi:
Če želite preklicati naročilo, nas morate o tem obvestiti v roku 24 ur. Po tem obdobju si pridržujemo pravico, da preklic zavrnemo, če je vaše naročilo že v obdelavi.

V tem primeru vas prosimo, da počakate na dostavo naročila. Hvala za razumevanje.

Imate vprašanja? Prosimo, kontaktirajte nas:
info@ninini-nakit-ljubljana.com

Impresum
LM E-commerce
42013724

Kontaktni obrazec:
Imate vprašanja? Kontaktirajte nas preko:
info@ninini-nakit-ljubljana.com